Kirjoita hakusanasi

Tietosuojakäytäntö

Add Health Media AB:lle (556574-7770) on tärkeää, että tunnet olosi turvalliseksi sen suhteen, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Siksi kerromme avoimesti siitä, miten keräämme, käsittelemme ja jaamme sinusta tallentamiamme tietoja. Emme koskaan myy henkilötietojasi muille yrityksille.

Henkilötiedot ovat mitä tahansa tietoja, joita voidaan käyttää henkilön yksilöimiseen. Esimerkkejä tästä ovat perustiedot sinusta, kuten nimi ja yhteystiedot. Varmistamme, että henkilötietosi ovat meillä aina suojattuja ja että niiden käsittely on sovellettavien tietosuojasääntöjen, sisäisten ohjeiden ja menettelytapojamme mukaista. Olemme myös nimittäneet tietosuojavastaavat valvomaan näiden sääntöjen noudattamista. Huomaa, että nämä säännöt ja ehdot ovat voimassa 25.5.2018 alkaen.

Miksi keräämme tietoa?

Olitpa verkkosivuston vierailija, mainostaja, palveluntarjoaja tai vastaanottaja, niin Add Health Media (AHM) kerää tietoja tarjotakseen, kehittääkseen ja parantaakseen palveluitamme ja tuotteitamme. Joitakin tietoja tarvitaan myös oikeudellisista syistä, kuten AHM:n ja tilaajan välisten sopimusten, alihankkijasopimusten sekä AHM:n ja vastaanottajien vastaanottosopimusten takia. Jotta voimme käsitellä henkilötietojasi, sovellettavan lainsäädännön on tuettava sitä eli tietojen käsittelylle on oltava oikeusperusta. Jotta henkilötietojesi käsittely olisi laillista, sinun kanssasi täytyy tehdä sopimus ja/tai AHM:n täytyy noudattaa lakisääteisiä velvoitteitaan.

Henkilötietojesi käsittely voidaan tehdä myös etujen tasapainottamisen jälkeen, ja siinä AHM:n tarvetta tietojen käsittelyyn verrataan yksityisyyden suojan tarpeeseesi sen jälkeen, kun olet antanut suostumuksesi käsittelyyn. Suostumus annetaan erikseen, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä.

Meidän on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme tarjota sinulle palveluita ja tuotteita. Alta löydät tietoja tietojesi käsittelyn tarkoituksesta sen perusteella, mikä on käsittelyn oikeusperusta ja kuinka kauan tallennamme tietoja. Ajanjakso, jolloin tallennamme henkilötietojasi, vaihtelee sen mukaan, mihin tietoja tarvitaan. Emme koskaan tallenna tietoja pidempään kuin tarvitsemme nykyisiin tarkoituksiin.

Asiakastiedot. Asiakastiedot ovat sinut henkilöiviä tietoja, jotka liittyvät kirjojen tilaamiseen tai odotustilapalvelumme käyttöön: tietona voi olla nimi, henkilötunnus ja muut yhteystiedot. Mainostajana sinua kohdellaan asiakkaana ja kutsutaan asiakkaaksi, ja keräämme myös tarpeelliset tiedot mainostilojen myynnin asianmukaisiin tarpeisiin. Käsittelemme asiakas- ja tietoliikennetietoja tarjotaksemme sinulle palveluita ja tuotteita, täyttääksemme sopimuksen ehdot ja turvataksemme sopimuksen mukaiset oikeutemme. Meidän on esimerkiksi pystyttävä tunnistamaan sinut asiakkaaksi, käsittelemään tilauksiasi, hallitsemaan laskujasi ja maksujasi palvelusta ja/tai tuotteesta sekä luottotietoja, ylläpitämään rekisteriä, määrittämään ja korjaamaan virheitä, käsittelemään palveluiden ja tuotteiden kommentteja ja valituksia sekä varmistamaan, että palvelumme ja tuotteemme saavuttavat aiotun vastaanottajan.

Oikeusperusta: sopimuksen täyttäminen, lakisääteinen velvoite.

Palveluidemme ja tuotteidemme kehittäminen ja parantaminen. Käsittelemme asiakastietoja esimerkiksi asiakaskyselyjä valitessa ja toteuttaessa kehittääksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme, palveluitamme ja tuotteitamme, joita voimme tarjota sinulle, sekä kehittääksemme prosessejamme ja menetelmiämme.

Oikeusperusta: oikeutettu etu.

Asiakkaidemme palvelujen tarjoaminen ja parantaminen. Käsittelemme asiakas- ja tietoliikennetietojasi, kuten tapaushistoriaasi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi, itsepalvelun tarjoamiseksi ja työntekijöidemme kouluttamiseksi jatkuvasti sekä työskentelytapamme parantamiseksi, jotta voimme aina tarjota sinulle parasta mahdollista palvelua. Kun otat meihin yhteyttä, viestintää voidaan analysoida.

Oikeusperusta: sopimusten täytäntöönpano, etujen tasapainottaminen (AHM:llä on oikeutettu etu pitää yllä hyvää asiakaspalvelua).

Suoramarkkinointi. Käsittelemme lomakkeilla tai kyselyillä kerättyjä asiakastietoja tarjotaksemme sinulle oleellisia tarjouksia tuotteistamme ja palveluistamme. Käsittelemme tietoliikennetietoja keräämällä, tallentamalla, käsittelemällä ja analysoimalla esimerkiksi sitä, miten käytät palveluitamme ja tuotteitamme, jotta voimme räätälöidä sinulle sopivia tarjouksia. Markkinointi tehdään esimerkiksi kirjeitse ja sähköpostitse.

Oikeusperusta: oikeutettu etu (asiakastiedot) ja suostumus (lähetysten hyväksyminen).

Täyttääksemme lain tai muun sääntelyn, viranomaisten sääntelyn, päätösten, pyyntöjen tai ohjeiden mukaiset velvoitteet ja kyetäksemme turvaamaan etumme. Käsittelemme asiakastietojasi ja tietoliikennetietojasi täyttääksemme lain tai asetuksen, valtioneuvoston asetuksen, päätösten, pyyntöjen tai ohjeiden mukaiset velvoitteet, kun esimerkiksi tallennamme dokumentaation kirjanpitolain ja sähköisen viestinnän lain mukaisesti.

Oikeusperusta: oikeudellinen velvoite.

Kuinka kauan tallennamme tietojasi

Pääsääntöisesti tallennamme asiakastietosi edellä mainittuihin tarkoituksiin niin kauan kuin olet jollain tavalla asiakkaamme. Voimme kuitenkin myös tallentaa näitä tietoja pidempään tiettyihin tarkoituksiin, kuten:

Evästeet

Käytämme evästeitä parantaaksesi käyttökokemustasi ja antaaksesi sinulle sivuston vierailijana pääsyn tiettyihin toimintoihin. Evästeemme eivät tallenna tietoja, kuten nimiä ja henkilötietoja. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selaamasi verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi. Evästeet mahdollistavat esimerkiksi:

Sinä voit aina kieltää evästeet ja vastaavat. Tällöin on muutettava selaimen asetuksia. Huomaa, että evästeiden estäminen voi johtaa siihen, ettet pääse verkkosivustomme kaikille alasivuille ja toimintoihin. Se voi myös heikentää käyttökokemustasi.

Kenelle luovutamme tietojasi

Alihankkijoille tai konsernimme yrityksille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme. Käytämme alihankkijoita ja joissakin tapauksissa oman konsernimme yrityksiä, jotta voimme toimittaa palveluitamme ja tuotteitamme. Tämä tarkoittaa, että myös ne tarvitsevat joitain tietoja sinusta asiakkaana. Nämä osapuolet eivät kuitenkaan saa käyttää henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin palvelun tai tuotteen tarjoamiseen tai määrittämiämme ehtojen mukaisesti.

Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin

Tarkistamme että kyseisessä maassa on joko riittävä tietosuojataso tai että on olemassa erityiset takeet siitä, että tiedot ja oikeutesi ovat suojattuja, jos palkkaamme EU:n/ETA:n ulkopuolella niin kutsutussa kolmannessa maassa olevia toimittajia tarjoamaan sinulle palveluita ja tuotteita ja siirtämään henkilötietojasi kolmanteen maahan tätä tarkoitusta varten. Riittävät takeet voivat muodostua siitä, että siirtoon sovelletaan erityisiä oikeuksiasi suojaavia sopimuslausekkeita tai sitovia yrityksen sisäisiä sääntöjä.

Oikeutesi

Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeuksia, joiden avulla voit saada tietoja omista henkilötiedoistasi ja hallita niitä. Tässä luetellaan oikeutesi, ja asiakirjan lopussa on AHM:n yhteystiedot. Hyödynnä niitä, jos haluat valvoa oikeuksiasi.

Voit yleensä käyttää alla olevia oikeuksiasi maksutta. Jos pyyntö on kuitenkin ilmeisen perusteeton tai kohtuuton, voimme joko veloittaa kohtuullisen maksun tai päättää olla noudattamatta pyyntöä. Vastaamme pyyntöösi ilman aiheetonta viivytystä ja yleensä kuukauden kuluessa. Jos lisäaikaa tarvitaan tai jos jostain syystä emme pysty noudattamaan pyyntöäsi, ilmoitamme sinulle siitä. Voimme myös pyytää sinulta lisätietoja, jos se on tarpeen henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja sen varmistamiseksi, että kyseessä on sinä eikä kukaan muu, joka yrittää käyttää tai hallita henkilötietojasi.

Sinulla on oikeus pyytää vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsittelemme, ilmoitamme sinulle, miten henkilötietojasi käsitellään. Sinulla on myös oikeus saada kopio käsittelemistämme tiedoista (rekisteriotteena). Jos pyydät lisäkopioita, meillä on oikeus veloittaa tästä kohtuullinen maksu.

Oikeus oikaisuun. Meille on tärkeää, että henkilötietomme sinusta ovat oikeita. Jos tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä ja pyytää tietojen korjaamista. Sinulla on myös oikeus pyytää puuttuvien tietojen lisäämistä, jos täydennys on käsittelyn tarkoituksen kannalta oleellinen. Ilmoitamme niille, joille olemme luovuttaneet tietojasi, että muutos on tehty. Ilmoitamme sinulle myös pyynnöstäsi, mitä tietoja ja kenelle muutoksesta on luovutettu.

Oikeus tulla poistetuksi

Sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä pyytääksesi henkilötietojesi poistamista:

Joissakin tapauksissa emme kuitenkaan voi noudattaa poistopyyntöä, esimerkiksi jos laki vaatii meitä tallentamaan tiedot. Jos poistaminen tehdään, ilmoitamme poistosta niille, joille olemme luovuttaneet tietosi. Ilmoitamme sinulle myös pyynnöstäsi, mitä tietoja ja kenelle poistamisesta on luovutettu.

Oikeus kieltää tietojen käyttö. Sinulla on oikeus vastustaa milloin tahansa vastustaa, että tietojasi käytetään suoramarkkinointiin. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä meihin AHM:ssä. Jos esität tällaisen vastalauseen, emme enää käsittele tietoja tätä tarkoitusta varten. Sinulla on myös oikeus vastustaa sitä, että käsittelemme tietojasi etujen tasapainottamisen perusteella. Käsittely pitää lopettaa, ellemme pysty osoittamaan, että käsittelyyn on pakottavia oikeutettuja syitä, jotka ovat tärkeämpiä kuin etusi.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Sinulla on oikeus ottaa meihin yhteyttä ja pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista ja tietojen tallentamista vain meidän toimestamme seuraavissa tilanteissa:

Joissakin tapauksissa emme kuitenkaan voi noudattaa rajoittamispyyntöä, esimerkiksi jos tietoja tarvitaan oikeuksiemme puolustamiseen tai toisen henkilön oikeuksien suojaamiseen. Jos rajoittaminen tehdään, ilmoitamme siitä niille, joille olemme luovuttaneet tietosi. Ilmoitamme sinulle myös pyynnöstäsi, mitä tietoja ja kenelle rajoittamisesta on luovutettu.

Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi vastaanottamista tietoteknisesti luettavassa muodossa. Tämä oikeus koskee meille antamiasi henkilötietoja, joita käsitellään suostumuksesi perusteella tai jos käsittely perustuu kanssamme tehtyihin sopimuksiin.

AHM:n ja tietosuojavastaavamme yhteystiedot

Jos haluat hyödyntää oikeuksiasi, kuten peruuttaa suostumuksesi: Ota meihin yhteyttä kirjallisesti osoitteeseen Add Health Media AB, Isafjordsgatan 32B, 164 40 KISTA, Ruotsi. Muihin kysymyksiä vastaamme numerossa +46 8 648 49 00 tai sähköpostitse [email protected]

Jos et halua suoramarkkinointiamme: Sinulla on aina oikeus kieltäytyä sähköpostitse tai postitse tehtyjen palveluiden ja tuotteiden suoramarkkinoinnista. Tee se napsauttamalla sähköpostissa olevaa linkkiä tai peruuta tilauksesi lähettämällä kirje yllä olevaan osoitteeseen.

Valitus

Jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään sovellettavan lain vastaisesti, voit tehdä valituksen suoraan meille tai Ruotsin tietosuojaviranomaiselle.

Rekisterinpitäjä Add Health Media AB. Add Health Media AB vastaa asiakkaidemme (kuluttajien) Add Health Media -tuotemerkin tarpeisiin tehdystä henkilötietojen käsittelystä. Rekisterinpitäjänä päätämme käsittelyn tarkoituksen ja keinot.

Add Health Media AB, Isafjordsgatan 32B, 16440 Kista, Ruotsi

Tietosuojavastaava Add Health Media AB:ssä. Tietosuojavastaavamme valvoo, että noudatamme sovellettavaa lainsäädäntöä ja käsittelemme henkilötietojasi oikein. Jos haluat ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]

Tietosuojakäytännön muutos

Add Health Media AB voi muokata tätä tietosuojakäytäntöä. Sitä muokataan samalla tavalla kuin palvelun tai tuotteen yleisiä ehtoja, joista olet sopinut on kanssamme. Ilmoitamme myös muutoksista verkkosivustollamme www.addhealthmedia.com. Pidämme siellä saatavillasi myös kaikki tietosuojakäytännön versiot. Tämä käytäntö käsittää kaikki Add Health Media AB:n tuotemerkit.